Meest gestelde vragen
Ja, wij rekenen onze klanten geen verzendkosten naar het grootste deel van Europa voor bestellingen boven de €120,- buiten Europa, moet u betalen voor verzending. Bekijk de tarieven op onze “ verzendkosten pagina!
De verzending duurt ongeveer 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België. Ga naar onze verzendpagina om te zien hoe lang duurt naar andere landen.
Ons magazijn is gevestigd in Rotterdam, Nederland. Wij verzenden al onze bestellingen vanuit ons Nederlandse magazijn.
Ja, zodra uw product is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Als u binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging geen verzendbevestiging hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail hello@lovieluxskincare.nl
In samenwerking met DHL bezorgen wij uw bestelling.
Als u in europa bent gevestigd, hoeft u geen invoerrechten te betalen
Algemene vragen
Wij doen alles wat in ons vermogen ligt om ervoor te zorgen dat alle betalingen veilig en beveiligd zijn. Wij hebben een beveiligingssysteem op onze betaalmethodes. Als u vragen heeft over onze betalingen, kunt u altijd contact met ons opnemen! Wij helpen u graag! Hello@lovieluxskincare.nl
U kunt een kortingscode invullen op de contact informatie pagina. Dit is nadat u op “kassa” heeft geklikt op de winkelwagen pagina.
-op een computer apparaat kunt u deze vinden rechts op het scherm onder het
besteloverzicht.
-op een mobiel apparaat kunt u dit vinden boven de bestelling bij het “besteloverzicht” klik hier en u vindt het kortingsveld.
U zou onmiddellijk na het plaatsen van u bestelling een email ter bevestiging moeten ontvangen. Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen. Neem dan direct contact met ons op en wij zullen u verder helpen. Hello@lovieluxskincare.nl
